2021年正是“十四五”规划的开局之年，如何看待产业服务数字化发展背景和行业数智化趋势？

 

中国电子信息产业发展研究院电子信息研究所副所长李艺铭对本报记者表示，“变”是时代的主题，“新经济”成为“变”中向上的机遇，也是我国经济发展须积极把握的契机。2020年一系列全球政治经济社会大事件让每个人切身体验了“变”，除了巨大的不确定性，也凸显了数字经济向经济社会各领域深入渗透的确定性趋势，疫情带动的“在线教育”“在线娱乐”“云办公”等新业态新模式正在加速普及。

 

“企业是新经济的创新主体，从近期市场发布的‘三新’企业榜单来看，50%来自于数字技术（ICT）企业，前十位企业甚至达到70%，这验证了当前数字经济在新产业、新业态、新模式创新中的引领作用，而上榜的传统企业大多也通过长期积极推广应用数字化技术而保持创新活力，可见行业数字化转型正进入实质阶段。”李艺铭说。

 

李艺铭认为，治理能力成为社会管理的核心能力，数字治理也将成为2021年新经济发展绕不开的议题。随着全国一体化大数据中心的构建，数字化治理体系将不断完善，政府将从自身治理能力建设的角度加强对数据权属、数据流通、个人隐私保护、数据安全等关键问题的试水和探索。

 

国务院发展研究中心企业研究所副研究员高太山对本报记者表示，过去20年尤其是近10年来，移动互联网、大数据、云计算等数字技术创新应用不断涌现，我国数字经济始终保持高速发展态势，取得了举世瞩目的成绩，在网民数量、独角兽企业、数字经济规模及增速等多个方面，位居世界前列。一大批创新型企业在技术应用、产品开发、商业模式创新及市场营销等方面积累了一定的经验，带动所在行业开启了数字化转型之路，相关部门也在积极探索平台治理、数字监管等制度创新。过去一年多来，新冠肺炎疫情在全球蔓延，按下了数字化转型加速键。

 

“与此同时，我们也能看到一些数字化应用水平相对领先的企业，甚至其所在的整个行业，越来越重视对人工智能、大数据、物联网等技术，在产品开发、市场拓展、客户服务、企业决策方面的深度应用，开启了所谓的数智化转型。党的十九届五中全会提出发展数字经济，推进产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合，为‘十四五’时期数字经济发展奠定了总基调。2021年作为‘十四五’开局之年，无论从技术创新演进、市场需求，还是政策引导上，数字化或者说数智化转型步伐只会越走越快。”高太山说。

 

 

2020年数智化跨越了认知阶段，走入了数字时代；在新政策推动下，2021年趋势不减，持续火热，对企业来说，怎么做才能更好地布局？

 

“数智化转型是一个漫长的过程，不能一蹴而就，需要久久为功。过去很多年来，数智化转型是一些领军企业才会去做的事情，到了今天，数智化已经成为所有企业持续发展的必然选择。‘行是知之始，知是行之成’。对大多数企业来说，如何更好地认识和理解数智化转型，是企业从尝试探索到取得积极成效的首要一步。”高太山说。

 

高太山认为，除了提高认识以外，企业数智化转型还面临业务与技术“两张皮”、数字化人才不足等难题，无论是对数智化服务提供商还是对具有转型需求的中小企业来说，都需要紧紧围绕客户需求，有序稳步推进5G、人工智能、大数据、物联网等技术，在物资采购、财务管理、加工制造、客户服务等方面的应用，同时加强对数字化复合型人才的引进与培养，在这个不断迭代的过程中谋求长足发展优势。