数字经济时代下的文旅发展也面临着升级与变革。

 

从市场层面看，要创作出更多适应消费者需求的新型数字化产品。同时，推广社交平台、短视频、直播等服务新模式，积极推动数字化营销渠道建设。

 

从政府层面看，要切实利用科技提高运营效率与公共服务水平。要组建一支专业的数字化人才队伍，制定好区域的数字化认定标准。更为关键的是，要搭建多部门数据共享、管理联动的数字化管理平台。突发公共卫生事件敲响了警钟：文旅数字化管理不仅是文化与旅游的大数据搭建与信息共享，更要与卫生、公安、消防、气象、自然资源等部门搭建信息共享的纽带，以便于统筹管理，强化风险预警与应急处理能力，为文旅的健康发展增加一条“安全带”。

 

（二）智慧化

 

智慧旅游虽已经提出多年，但当前还大多停留在刷手机入园、安装摄像头等初级水平，管理与服务的智慧之路还很漫长。随着5G、虚拟现实、区块链、大数据等先进技术应用，文旅的智慧化发展也势不可挡。部分地区已经走在了前列，“一部手机游云南”已经成为国内智慧旅游的标杆。贵州省也推出了“一码游贵州”全域智慧旅游平台，整合了大数据、5G直播、新零售、区块链等多项前沿科技，通过全省一个二维码，解决游客在贵州“吃、住、行、游、购、娱”等方面的个性化需求。此外，无人餐厅、无人酒店等自助产品在新时期也将释放潜力，推进旅游服务的智慧化升级。

 

（三）融合化

 

要把文旅作为统筹产业发展的联动器，通过跨越产业寻找吸引、围绕主题叠加要素、利用场域延展功能等手段，促进文旅与其它产业的渗透融合。同时，要综合“持续发展、市场需求、产业关联、竞争优势、生态效益”等评价指标，根据各地发展实际，从农林、水利、科技、体育、工业、健康等产业中，选好优势产业，明确融合路径。

 

（四）生活化

 

在“十三五”收官之年，疫情打了经济一个措手不及，与物流和游戏的持续火热形成鲜明对比的是文旅的濒死挣扎：同程旅游转型卖菜、凯撒旅游接了代购、定制旅游企业改卖护肤品，旅行社转做农产品销售……“文旅是刚需”的概念在禁足面前不堪一击。残酷的现实也让业界开始反思，文旅的发展必须与生活需求结合，才能创造出更多生活必需品与精神必需品，从而产生消费。

 

从精神必需品看，线下的实体旅游将在疫情后得以复苏，“低密度+高质量”的品质旅行和“大众化+高频次”的休闲化旅行将成为新常态。要把握住旅游绿色生态机遇与自驾、自助旅游机遇，推出更多贴近生活休闲需要的文旅产品。而另一方面，疫情造就了“云旅游”，其催生的“心灵”旅游将有限的生命通过无限性的“云端”放大了可能性，这将重新定义旅游的内涵。

 

从生活必需品看，电商也为文旅销售提供了更多可能。4月20日，习近平总书记表示，电商作为新兴业态，是大有可为的。未来“文旅+电商”的模式将成为潮流，企业可探索扶贫、乡村振兴、非遗保护等领域的跨界合作，推出更多文旅生活消费品。