近年来，我国文化事业不断进步，文化服务设施不断完善，文化建设迈入了新的历史时期。2019年末全国文化和旅游系统共有艺术表演团体2072个，博物馆3410个，公共图书馆3189个，文化馆3325个。但同时，传统文化创新表达不足、文化设施利用率不高，文化产品市场化转化不够等问题依然存在。因此“十四五”期间仍需创新突破，推进文化事业的繁荣兴盛。

 

文化需要尊重与保护，也需要活化与传承。首先要做好内容创新，用现代表达讲好传统文化故事。文博、文物、非遗、民俗等是文化内容创新的重要领域。通过科技手段与跨界融合等方式转化为当代人所接纳、认可的展现形式，实现文化的传承和创新。其次，要做好功能创新，在传统文化设施基础功能上融入餐饮、购物、娱乐等多元休闲功能，围绕市场需求的变化不断迭代，盘活文化场馆的综合价值。再者，要做好模式创新，探索馆企合作等市场化合作模式，在产品开发、运营管理和营销宣传等方面开展深入合作，不断释放文化活力。如2019年12月，陕西历史博物馆与必胜客共同打造了必胜客西安曲江博物馆主题餐厅，为顾客提供用餐之外的文化附加值，更为城市打造了新型的文化休闲消费体验空间。这是一次全新的跨界尝试，切切实实将文化传承融入休闲餐饮，让文博走入生活，无论对于博物馆还是必胜客来说，都是一次双赢。

 

（二）文旅融合的载体与路径

 

文旅融合并非从零开始，第一步应该是“盘清家底”，即厘清现有资源。如盘查非物质文化遗产、手工艺（陶艺、金属、刺绣、制漆等）、表演艺术（戏曲、歌舞、话剧、音乐、杂技、马戏、木偶等）、民族艺术、节庆、文学、美术、动漫、游戏等文化资源，以及世界遗产、历史建筑（含文物保护单位）、遗址遗迹、工业遗产、名镇名村、老字号、文化产业园区、文化产业示范基地、A级旅游景区、风景名胜区、自然保护区、城市公园、旅行社、旅游星级酒店、民宿等旅游资源，编制宜游资源开发目录。

 

从管理上看，要研究制定文旅融合发展指标体系，建立文旅融合发展数据统计和绩效评估办法，完善文化旅游市场综合监管机制，建立旅游文化资源数据库，搭建文旅合作的平台，实现文旅资源对接。

 

从产品打造上看，一是要推动文化资源宜游化建设。对园林名胜、文化遗迹、博物馆、美术馆、纪念馆、名人故居、文保单位、剧院书场等文化设施，展览展示、节庆活动、演艺活动等文化活动，动漫、影视等文化作品进行分类整合和提升，明确“政府引导、市场主导”原则，坚持保护优先、有序开发、主次明确策略，通过科技创新、文创推广、二消植入等手段，不断盘活资源存量，激发产业活力。二是对旅游设施进行文化性改造，对景区、度假区、特色小镇、乡村旅游点等旅游载体植入文化内涵，使之生活化、休闲化、主客共享，让旅游设施更有文化味。如兴城古城打造了集文化展示、娱乐休闲、餐饮购物为一体的旅游目的地文创体验中心，为街区增加了亮色。

 

（三）旅游产业的提质与升级

 

旅游发展四十年，从走马观花到下马赏花再到养马种花，深度与品质成为关键词，这就要求我们用精雕细琢的匠人精神，精益求精的时代理念，追求打动人心的作品，不在于大而在于精，不在于强而在于巧，不在于快而在于质。风物长宜放眼量，把步子放得慢一点，眼光放得远一点，打造细节品质，创造真正长远的价值。

 

一要做精产品。用最专业的规划设计创意产品内容，优化场景设计，完善体验体系，把产品做出彩。建议重点围绕休闲度假旅游、健康养生旅游、家庭亲子旅游、体育旅游、研学旅游和乡村旅游等领域打造新产品、培育新业态。二要做优服务。做好服务接待的标准化，提供品质化、个性化的情感服务，从游客心理出发，关注细节，创造感动。三要做好运营。真正的跳出门票经济，做好产业经济。加强标准化、智能化的管理，提升游客满意度和景区的管理效率。开展精准营销，从线上营销、线下营销、品牌设计和品牌推广到围绕全程对客服务建构一套营销体系。