在某种经济形态的产生和发展过程中，各类社会主体从来都不是特定角色的被动接受者，而是以生产和生活中的行动提供经济发展动能、评价经济发展效果、决定经济发展走势。这就需要研究者代入式地把握平台经济所涉及的各类群体的诉求、意愿、状态、选择、行为、情绪等特征。

 

一方面，平台企业一方在选择态度和推动方式上具有复杂的构成。平台企业的创业者或所有者通常具有强烈的创新意识，更加关心企业在长期发展、升级转型方面的可能性，愿意尝试新的商业模式和技术应用；企业管理者需要从中期或短期的视角、基于账面收支的考虑，来识别和管理与平台产业相关的新风险，还需要从管理流程、组织文化和人员结构等角度考虑具体问题；研发者更加在意平台开发、技术升级带来的贡献，并以此为己任；企业内部的执行者和劳动者则倾向于从可行性、便利性的角度思考平台化转型带来的工作内容变更，还需要警惕可能发生的劳动异化与技术替代的状况。从某种程度上说，平台企业中各主体的思路差异程度，影响了平台内部关系的协调程度，也部分决定了平台经济的推进程度。

 

另一方面，研究者需要更客观地评价平台经济中发生的劳动状态。现有研究对不稳定就业、碎片化工作、非典型劳动关系等现象已有诸多讨论，这些都是需要持续关注并警惕的事实。当然，越来越多的劳动者以“用脚投票”的方式选择平台化就业，是因为这种方式有其积极的面向：平台可以动态反映供需关系，扩大劳动者的工作信息和资源的选择范围，有机会提升人力资本、改善工作条件和劳动权益；同时，通过平台促进用工方式的透明规范，部分避免了劳动者被过度剥削、劳动成果不被尊重和认可等问题；从相关监管部门的角度来看，可以借助平台触及范围不断扩大的劳动者群体，掌握他们的信息，了解他们的诉求，逐步解决他们面临的问题，从而落实治理措施。

 

从上述角度来看，对平台经济的研究需要进入具体而微的日常生活，将研究的焦点放在那些直接参与经济活动的“人”身上，还原创业者、管理者、劳动者等行动者的主体性、能动性和反思性，从其劳动与生活中理解其选择。

 

总体而言，考察平台经济独特的运转模式和劳动过程，不仅需要进行类型划分、过程性分析和代入式理解，还有待引入组织管理和组织环境的分析视角，考察平台组织的控制方式与权力关系及其与外部环境的相互建构。社会学的视角无疑有助于我们更好地理解平台经济的复杂性，并为科学研究、政策制定和企业实践提供更有针对性的指导。

 

作者：王迪 北京大学社会学系副教授