受疫情影响“宅经济”是否会改变未来的消费市场？
人民网 / 2020-03-22 21:18:55
陈宏民：这场疫情把全国人民都逼成了“宅男”“宅女”！三个月“宅”下来，“宅经济”一定会伴随着“互联网+”一起会掀起高潮。
“宅经济”并不像人们简单理解的就是快递物流，其内涵要广泛得多，对经济社会的影响也要深远得多。“宅经济”大致上覆盖两个领域，包含三个阶段。两个领域是指 “宅生活”和“宅工作”，此次疫情尤其对于“宅工作”起了重要催化作用。
另外它的发展又可分成三个阶段：第一阶段是线上购物，以满足“宅生活”的用品需求。这轮从“非典”疫情之后就开始兴起，经过十多年的发展已经达到高潮。此次疫情进一步推进了一下，所以疫情过后快递物流会有迅速反弹，不过高度有限。
第二阶段是各类在线服务，以满足“宅生活”的服务需求。在线教育和远程医疗都属于这个范畴。此次疫情对于在线服务，从企业试水、用户体验到政府监管，都做了非常有价值的尝试，未来一定会有很大的成长空间。不过服务与产品相比较，标准化程度差，体验效果参差不齐，发展速度不如电商那么快。
第三阶段是广义的远程办公，以满足“宅工作”的环境匹配。如果说“宅生活”是个人的事情，“宅工作”则是群体的事情，需要许多公司在组织架构、分工模式、考核体系等方面做颠覆性调整。所以这个阶段起来更慢一些，但是会是个大趋势。相应地，会带动从网络基础设施到终端设备，甚至到房地产，室内装潢等诸多领域的发展。这是一个巨大的市场。同时还会对人们在观念上有很大改变。
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