“银发经济”进入数字化加速期

北京青年报银发族 / 2019-10-08 08:34:16

50岁以上消费者爱错峰唱K 外卖平台老人食品逐渐增多

昨日，饿了么、口碑发布数据显示，过去一年，老年餐外卖订单量增长近十倍。今年以来，全国50岁以上银发族消费结构呈现出多元化趋势，其中增长最快的消费分别是运动健身、亲子和书店。

北京青年报记者了解到，随着最早触网的60后进入中老年，使用智能手机已经不再是“银发族”的障碍，而“银发经济”也正进入数字化加速期。

“银发族”喜爱KTV下午场小包房

口碑数据显示，口碑预订闲时特惠与年轻人错峰消费，“老伙计”们的聚会一部手机自己搞定已成趋势。过去一年，北京超半数的50岁以上的银发族选择在KTV下午时段(13:00至17:00)消费，这一数字较80后、90后等青年群体高出15个百分点。

其中，从KTV商品热卖榜单来看，最受老年消费者欢迎的是下午场的小包房，几十元的费用即可欢唱一下午，高性价比的享受获得了大批中老年拥趸的认可。“这个时间段，属于商家的闲时，口碑上好多商家都有折扣，而对于上午要买菜、晚上要接孙子的我们，那就是性价比最高的黄金时间段。”赵桂荣分享着自己与年轻人错峰消费的经验。

除了KTV，如今50岁以上的消费者还是通过口碑预订功能享受最低3折错峰就餐优惠的主要人群之一，并且成为足疗按摩、休闲娱乐、健身房等场所使用团购券比例最高的人群。

口碑数据还显示，今年以来，全国50岁以上银发族消费结构呈现出多元化趋势，其中增长最快的消费分别是运动健身、亲子和书店。

天南海北的银发族们对于老年生活的幸福模样也有着截然不同的理解。比如在北京，老人对于美容美发SPA、休闲娱乐和亲子等消费会更感兴趣，这使其在上述消费项目的投入比例稳居全国一二线城市的前5位。与此同时，今年北京老人在运动健身上的投入增速空前增长，相比同城年轻人，北京老人在健身上的投入同比增速高于他们94个百分点。

老年餐外卖订单量增长近10倍

北青报记者了解到，饿了么平台上针对老年人的健康餐、老人食品逐渐增多。过去一年，老年餐外卖订单量增长近十倍。最受老人欢迎的食物分别是：无糖或木糖醇版的蛋糕、无胡椒粉的高汤、可选米粒状态和面食软度的主食等等。

与此同时，老人及其亲属们对于饿了么平台“应急、跑腿”功能的需求，也呈现出爆发趋势。饿了么数据显示，近一年来，北京老年相关商品的外卖订单量同比去年增长3.3倍，甜品类、医药类和商超用品，外卖订单量同比增长超过10倍。

其中，送往医院场景的订单量较多以成人护理垫、行军床、坐浴盆等老人住院必备用品为主。在商超用品中，越来越多老人开始尝试外卖下单老花镜、广场舞鞋、唱戏机等等生活用品，牛骨原汤、成人纸尿裤、蛋糕是北京老人下单购买排在前三的产品。

不少老人表示，即买即送的外卖小哥，不仅弥补了老人出门常忘带必需品的小遗憾，也在危急时刻为老人生活提供应急保障，解放了亲属的双脚，让他们能安心工作或者可以花更多时间陪护在亲人身旁。

孝心订单同比去年增长超1.2倍

北青报记者注意到，银发经济数字化的迅猛发展，不仅提升了老人晚年生活的多样性和便利性，也在某种程度上成为了连接家人与老人、老人与老人、社会组织与老人之间的情感桥梁，串起了跨越时空边界的新老年社会关系。

饿了么数据显示，近一年来，备注提及送给长辈的外卖订单量同比去年增长超过1.2倍，越来越多无法随时陪伴在老人身旁的子女孙辈开始尝试用外卖传递无时无刻的关心。

过去一年总共有180份“家乡味道”配送到八里庄社区的孙奶奶家，其中一半来自异地。远在外地的孙女，每次都在午高峰前半小时下单，并给餐馆老板和骑手分别备注到：“麻烦你【红烧肉要软烂些（给老人家吃），请包装好】，请骑手小心送，谢谢你！”除了送到家中，很多孝顺外卖订单被送往医院住院部、敬老院、老年协会等。

通过饿了么平台，还有很多陌生人、社会机构和街道给老人送去关爱。广州商户“汤否”为空巢老人推出爱心炖汤。在成都大邑县，有近60家商户为王泗镇老人推出下单送爱心的活动。广州市越秀区民政局与饿了么平台共建的“互联网+养老助餐配餐”服务模式，已复制到上海、天津等地，已服务超5000人次，并逐渐培养出第一批孝心小哥，为送餐老人提供跑腿、紧急救援等爱心服务。

文/本报记者张鑫

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