月日中央政治局会议强调要以提振消费为重点扩大国内需求经济政策的着力点要更多转向惠民生促消费明确把服务消费作为消费扩容升级的重要抓手支持文旅养老育幼家政等消费国务院日前印发关于促进服务消费高质量发展的意见以下简称意见此次出台的意见的相关表述与中央政治局会议精神一脉相承都将发展服务消费视为提振消费的重要抓手一促进服务消费发展的背景一我国服务消费领域涌现多个积极因素近年来服务消费的模式业态场景都不断创新从发展机遇和趋势来看大体有三方面的积极因素一是人民对美好生活的向往带来服务消费升级需求居民消费从实物消费向服务消费转变是消费升级的重要表现今年上半年我国服务性消费支出占人均消费支出的比重达到同比提高了个百分点从国际经验看当人均国内生产总值超过万美元大关的时候消费升级的进程一般会显著加快目前我国人均国内生产总值已经超过了万美元随着收入水平的提高和中等收入群体规模的扩大服务消费的扩容升级还有望进一步提速二是人口结构的变化蕴含服务消费的创新动能年我国常住人口城镇化率达到了仍处于城镇化的快速发展时期农业转移人口的市民化将带来教育培训养老托育居住服务等消费需求世代等年轻消费者逐渐成为消费主力骑行滑雪露营观演这些悦己消费沉浸体验消费越来越受到青睐老年助餐居家助老养老照护等服务业态也逐渐丰富既帮助老年人和子女解决急难愁盼问题提高生活品质也孕育着服务消费的新机遇三是科技创新创造服务消费的新供给当前科技革命和产业变革加速演进新技术手段不断涌现送餐教育医疗等服务机器人不断迭代升级上半年服务机器人产量同比增长互联网医疗服务数字教育等新模式稳步发展电子竞技社交电商直播电商等新业态快速成长为消费者提供了更加丰富多样便利的消费选择二我国服务消费在规模和质量上都存在明显不足在肯定巨大成就的同时也不能回避服务经济领域存在的短板和问题从国际对比和居民的实际感受来看我国居民的服务消费在规模和质量上都存在明显不足一是从服务消费的数量来看我国居民服务消费支出在总消费支出中的比重仍然低于发达国家国际上主要发达国家中服务消费占最终消费的比重普遍在左右年美国为日本为韩国为我国是在众多服务消费中入托入学就医养老等方面的优质资源仍然匮乏亟待完善供给体系拓展消费场景优化消费环境充分激发服务消费潜力让人民群众的生活更舒心日子更幸福二是从服务消费的质量来看消费者对于优质服务的需求没有得到充分满足存在诸多不满意的情况中国消费者协会